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ご利用ガイド

◆送料

地域		基本料金
北海道	北海道全域	1,188円
北東北	青森・秋田・岩手	864円
南東北	宮城・山形・福島	864円
関東	東京・神奈川・埼玉・千葉茨城・栃木・群馬・山梨	756円
信越	新潟・長野	864円
北陸	富山・石川・福井	864円
中部	静岡・愛知・三重・岐阜	864円
関西	大阪・京都・滋賀奈良・和歌山・兵庫	864円
中国	岡山・広島・山口鳥取・島根	864円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	972円
九州	福岡・佐賀・大分・長崎熊本・宮崎・鹿児島	1,080円
沖縄	沖縄・離島地区	2,808円

※表示価格は税込みになります。
※【沖縄・離島地区の場合】
・32,400円以上ご購入：一律1,080円
・54,000円以上ご購入：配送料無料

◆お引き渡し時期について

ご注文（ご入金）確認後3日から10日で商品をお届けさせていただいておりますが、ご注文が集中した場合や土日連休の前後はお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※15時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

◆商品在庫について

在庫切れの商品がある場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。

当店では複数店舗で在庫を共有しております。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文が完了致しましてもご注文が殺到した場合や、タイミングにより在庫のずれが生じた場合など、商品のご用意できない事がございます。
その場合、納期に時間を頂いたり、商品をご用意できない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

◆手数料について

・銀行振込の場合：振込に関わる金融機関の手数料はお客様にご負担いただいております。
・代金引換の場合：手数料はお客様にご負担いただいております。
【代引き手数料】
・1～9,999円…324円
・10,000～29,999円…432円
・30,000～99,999円…648円
・100,000～299,999円…1,080円
※表示価格は税込みになります。

◆お支払い方法

【お振込】【代金引換】【クレジットカード決算】【直接引き取り】があります。
お振込の場合、ご注文後に『ご注文確認書』をお送りいたしますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金をお願いいたします。
※お支払い金額よりも余分にご入金いただいた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
※代金引換のお支払いについては運送会社から発行される領収書をご利用ください。弊社からの領収書は発行出来ません。

【取り扱いクレジットカード】

◆お届け方法

15時までのご注文で当日発送可能※

午後3時までにご注文いただいた商品は当日の発送になります。
直送品（メーカーより発送）欠品の場合は発送までにお時間がかかる場合がございます。

※弊社定休日の土曜日・日曜日・祝日を除く
※お振込の場合は15時までのご入金確認で当日発送

◆返品・交換について

【返品についての注意事項】
不良品・誤納品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。商品内容をよくご検討の上ご注文をお願います。
到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、商品のパッケージ・付属品・商品が入っていた運送用のダンボール箱・緩衝材等、全て到着時の状態で直ぐに商品をご返送ください。その際、発送前に必ず弊社へご連絡の上、送料着払いでお送りください（送料弊社負担）。

【不良品・誤納品について】
不良品・誤納品の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。その場合、7日以内にメール又はお電話にて弊社にご連絡ください。
※それ以降の交換はお受け致しかねますので、商品到着後、直ぐに商品のご確認をお願いいたします。こちらで商品状況を確認させていただいて、不良品と認められた場合、商品の交換をさせていただきます。
※機械類の初期不良時の商品交換には、以下の基準を全て満たしている必要があります。満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。
・商品の付属品が全て揃っていること。
・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いが無いこと。
・お客様によって商品の変更、改造等行われていないこと。

【商品の交換について】
不良品・誤納品以外の交換は一切不可とさせていただきますので、ご了承ください。

【お客様都合での商品受け取り拒否について】
長期不在やお客様都合での商品受け取り拒否があった場合、出荷した際の送料と返送された際の送料を請求いたします。
また、送料無料商品や当社規定の送料無料対象金額であっても出荷の際の送料と返送の際の送料を請求いたしますのであらかじめご了承ください。

【ご注文のキャンセルについて】
お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできません。ご注文前に再度ご確認ください。
万が一お届けした商品が不良品・誤納品であった場合、送料・手数料等を当社負担にて返品・交換の対応をさせていただきます。同一商品ではなく、別商品への交換をご希望で差額が生じた場合、減額時には返金、増額時には差額を頂戴いたします。
不良品、誤納品があった場合、大変お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。返送方法等のご案内をさせていただきます。 ※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合はご返金をご案内させていただくことがございます。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。
【お客様都合での商品受け取り拒否について】
長期不在やお客様都合での商品受け取り拒否があった場合、出荷した際の送料と返送された際の送料を請求いたします。
また、送料無料商品や当社規定の送料無料対象金額であっても出荷の際の送料と返送の際の送料を請求いたしますのであらかじめご了承ください。

【大型直送商品について】
一部、大型商品はメーカーより直送となる為「代引き着払い」をご希望の場合は、弊社よりお送りする付属品のお受け取りの際に代金をお支払い頂く形になりますので、ご理解ください。

●弊社が販売した商品の不良及び誤納品、また使用時に発生した損害、運用上のお客様の不利益や損害について補償をすることは出来ませんので予めご了承ください。
●到着予定日又は指定日については商品の到着を確約するものではございません。商品不着時の補償につきましてもご容赦ください。
●通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度はご利用になれません。

【その他の注意事項】
お客様から不良品・誤納品商品を返送していただく際の送料は弊社が負担いたします。送料着払いにてご返送ください。
いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は必ず弊社まであらかじめご連絡ください。
初期不良交換時は必ず詳しい状態を紙に書いて商品と一緒にお送りください。
特別価格商品や期間限定商品につきましては企業・個人問わず、当社規定台数を超えての複数台のご購入はお断りさせていただく場合がございます。

◆運営

〒110-0016 東京都台東区台東2-3-9 KHビル1F
FAX：03-3835-3589
Mail：order@europort-store.jp
ユーロポート（株）サイン事業部

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